Bei Megabad Verkäufe legen wir größten Wert auf Ihre Zufriedenheit. Sollten Sie mit Ihrem gekauften Produkt nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein unkompliziertes Rückgabe- und Umtauschverfahren.

Wichtige Informationen:
  • Rückgabefrist: 15 Tage nach Erhalt der Ware
  • Kostenlose Rücksendung innerhalb Deutschlands
  • Schnelle Rückerstattung oder Umtausch

Rückgabebedingungen

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch durchführen zu können, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

  • Die Rücksendung erfolgt innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware
  • Die Ware ist unbenutzt und in originalem Zustand
  • Originalverpackung und alle Zubehörteile sind vorhanden
  • Der Rücksendeschein ist ausgefüllt beigelegt

Von der Rückgabe ausgeschlossene Produkte

Aus hygienischen Gründen können folgende Produktkategorien nicht zurückgegeben werden, sofern die Originalverpackung geöffnet wurde:

  • Duschsysteme – sofern bereits montiert oder die Schutzfolien entfernt wurden
  • Handbrausen – nach erfolgter Montage oder Inbetriebnahme
  • Waschtischarmaturen – bei geöffneter Verpackung oder Montagespuren

Diese Einschränkung gilt nicht für defekte Ware oder Lieferungen mit Transportschäden.

So funktioniert die Rückgabe

1
Kontaktaufnahme
Senden Sie eine Rückgabeanfrage an unser Kundenservice-Team unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
2
Rücksendeschein erhalten
Wir senden Ihnen einen vorfrankierten Rücksendeschein und eine Rücksendeanleitung zu.
3
Ware verpacken
Verpacken Sie die Ware sorgfältig in der Originalverpackung und fügen Sie den ausgefüllten Rücksendeschein bei.
4
Paket absenden
Bringen Sie das Paket zur nächsten DHL-Filiale oder geben Sie es beim Paketboten ab.
5
Rückerstattung erhalten
Nach Wareneingang und Prüfung erhalten Sie innerhalb von 7 Werktagen Ihre Rückerstattung.

Rückgabeformular

Kopieren Sie das folgende Formular, füllen Sie es aus und senden Sie es an unsere Service-E-Mail:

Betreff: Rückgabeanfrage – Bestellung #[Ihre Bestellnummer]

Sehr geehrtes Megabad Verkäufe Team,

ich möchte folgende Artikel aus meiner Bestellung vom [Datum der Bestellung] zurückgeben:

Zurückzugebende Artikel:
• Artikelbezeichnung: [Name des Artikels]
• Artikelnummer: [Artikelnummer]
• Menge: [Anzahl]
• Grund der Rückgabe: [z.B. Nichtgefallen, falsche Größe, etc.]

Meine Daten:
• Name: [Vor- und Nachname]
• Bestellnummer: [Ihre Bestellnummer]
• E-Mail-Adresse: [Ihre E-Mail-Adresse]
• Telefonnummer: [Ihre Telefonnummer]

Ich habe die Rückgabebedingungen zur Kenntnis genommen.

Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]

Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel:

  • Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB): 3-5 Werktage nach Bearbeitung
  • PayPal: 1-3 Werktage nach Bearbeitung
  • Banküberweisung: 5-7 Werktage nach Bearbeitung

Die Versandkosten werden nur im Falle von defekter Ware oder falscher Lieferung erstattet.

Umtausch

Für einen Umtausch kontaktieren Sie uns bitte ebenfalls über das obenstehende Formular. Geben Sie dabei an, gegen welches Produkt Sie umtauschen möchten. Wir senden Ihnen das neue Produkt zu, sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist.

Kontakt

Bei Fragen zum Rückgabeprozess stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

📧 E-Mail: [email protected]
🌐 Website: badmobel-de.com
📍 Adresse: Drießendorfer Str. 54, Krefeld, DE 14993

Stand: Dezember 2023 – Megabad Verkäufe behält sich vor, diese Richtlinien anzupassen.